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基础篇:十年从业经验告诉你如何明智的选择家用制氧机吸氧机全攻略附防坑指南制原理8月14日更新

时间: 2023-11-29 21:35:13 |   作者: 单色显示

  文章约10000字,建议先收藏保存,也可以直接搜提纲中,标题关键词,查看需要的内容。

  大家好,我是多年医疗器械销售人员,长期接触一线病人,见过很多病人和家属购买制氧机导致病情恶化,特写此文。

  此图夜猫与病人家属聊天记录,前期图价格实惠公道,执意要买3L,对我购买5L的建议半信半疑,后来跟医生确定后要求更换5L。

  制氧机属于传统医疗行业,大家对制氧机普遍比较陌生,随网络时代,大家在买产品时已适应了自我选购的场景。

  但是网上回答制氧机的人很多是神秘友人,并非从业人员,我以销售人员的角色,站在消费的人的角度分享,如何明智的选择适合自己的制氧机。

  国家对医用制氧机的标准有断电,温度,低氧浓度报警、噪音,氧浓度,输出压力(流量大小),持续工作上的能力,指示灯,气密性等,下图是某制氧机技术参数。

  作为一个普通消费者,常看的标准是流量大小和氧浓度,因为压缩机和分子筛是制氧流量和氧浓度的核心,也是生产厂家成本最高的部位,检测的新方法见下文。

  制氧机采用分子筛的吸附性能,通过物理原理,以无油压缩机为动力,把空气中的氮气与氧气进行分离,最终得到高浓度的氧气

  其中压缩机的好坏决定了制氧机持续工作的能力,分子筛决定了制氧机的制氧效率,四通阀是氮气和氧气交换器,过滤器分为1-3级除杂质,散热器好有利于机器寿命,消声系统决定了噪音大小。

  比较知名的国际大品牌压缩机有美国品牌托马斯和意大利那图兹。进口的制氧机广泛使用美国托马斯压缩机,优点是寿命长,散热好。

  国内知名压缩机有广顺,升耀,裕奇其中高端价格用广顺多。很多低价制氧机大部分是用不知名压缩机,目的是为了压缩成本,缺点是机器使用时间长后噪音会变大。

  说下2个分子筛的区别,美国钠筛转换效率不如锂筛,但是稳定 ;法国锂筛出氧快,但容易受潮,分子筛失效。

  市面上广泛使用的是法国锂分子筛,所以建议制氧机要保持通风干燥和定期开机运行,避免分子筛受潮后导致制氧浓度达不到医用标准。最好是定期用第三方检验测试仪器检测,机器内部不一定准。

  分子筛的填充多少,决定了持续供氧的能力,分子筛工作时会有磨损,如果填充技术不紧会导致机器使用1-2年后,氧浓度下降,有些机器没有报警功能,普通消费者很难发现。

  四通阀作用:总共有4个孔,连接分子筛分子筛,压缩机,散热铜管,排气管。作用是保留氧气,排除氮气,保持机器持续供氧的配件。

  如果你的机器开机,压缩机能正常运作,但分子筛没有工作(交替响声),很可能是四通阀损坏。

  三级是氧气出口过滤器,在机器内部固定,普通消费者无法更换,只要一二级维护好,三级在制氧机寿命内,不用维护。

  下图为制氧机一二级过器参考图,大部分厂家都有一、二、三级过滤系统,有的厂家有的只有一级、三级过滤系统。

  散热和消声一直是个矛盾体,如果要想散热好,排气孔要大,但是噪音也会流出,所以好的厂家会把这2点达到一个平衡。

  一是压缩机消音排气技术,你能想象家里的摩托车,好的摩托车尾气排放声音会非常小,普通摩托车轰轰响。

  第二是在机器内壁添加一层海绵体,你能想象家里装修时,为了隔音,装修门板材使用的材质是内部填充吸音棉或PU,在机器内部添加隔音棉也同理。

  保健型:指氧浓度90%以上,每分钟流量为1-2L的制氧机,以小台式为主。还有类似中央空调的弥漫式家用、工业制氧机,想了解的去我知识目录中找。

  定义:每分钟流量3L以上,新机氧浓度≥90%以上,支持连续24小时,365天不间断出氧。

  补充说明,医院是工业制氧,氧浓度达到99%,刻度表上是1-2L,但实际出氧量远大于家用制氧机1-2L。

  1)普通台式:3-5L比较普遍,8-10L很多制氧机厂家有生产,但是因没有医疗器械注册证,所以不能在网上挂着卖,属于违规行为。

  2)高原台式、弥散:高原台式款有3-10L制氧机,下图是国内某5L制氧机在海拔0-4000米高度内不同的气压下,氧浓度变化。

  假如在海拔4000米时,氧浓度在88%,海拔越低,氧浓度越高。如果你是自驾游,对制氧机的功率上也有讲究,感兴趣的可以私信我。

  弥散台式有10-50L,大多数都用在事业单位,酒店,工厂企业,办公区域会多点,有些家庭也会安装。

  3)便携式:3-6档为主,如果是短期几天旅游保健,买个小瓶装氧气瓶,吸完就丢,或在当地租个氧气瓶更方便。

  如果有疾病或者长期出去遛弯,可优先考虑5-6档便携,便携外置电池,机器选择3-6档,大约使用3-1小时。

  各台式制氧机厂家都摩拳擦掌,很多已做出样机,但技术都不成熟,都没有量产。

  2)英伟康:中国区工厂2017年6月26日苏州工厂已关闭,纯进口产品已断供,目前由广州欧格斯制氧机厂家使用商标权,质量一般。

  3)亚适:使用自主研发压缩机,美国分子筛,国产亚适售后率高,纯进口机器耐用,但噪音较大。

  4)德维比斯:2012年山东临沂工厂关闭后,由沈阳某公司全权代理销售美国原装纯进口5L制氧机,该机器性价比较强,四通阀自有专利技术,分子筛混合填装,出氧稳定,喜欢进口,但预算有限的值得入手,噪音一般。

  5)飞利浦:原名叫伟康制氧机,后被飞利浦收购后,改名为飞利浦制氧机,墙角挖的好,那个技术好,挖哪个。5L机器市面流通快20年,技术一直未更新,对比德维比斯,压缩机,分子筛,四通阀稍差,部分产品由其他工厂代工。

  6)欧姆龙:中国产区在大连,2020年推出5L制氧机,由合肥康居人智能科技有限公司代工,性能稳定性一般。整机保修时间1年,保修时间在同种类型的产品中偏短。

  欧姆龙主做精密仪器如传感器,血压计为主,在外资品牌中,医用制氧机算是最薄弱一方。

  产品特征:爱尔泰专注于家用变压吸附技术,低噪音,AE系列整机保修2-3年,且不算累计时间,很适合24小时不停机患者。

  海龟寿命长,但散热稍差,从2021年疫情后,有的机器使用了不同的配件,导致这2年售后率高点,主要的是氧浓度没那么稳定。

  凯亚因为背靠广顺集团(国内制氧机压缩机最大制造商),压缩机成本比其他制氧机厂家稍低,稳定性很高,缺点是知名度不高,集团,和工厂未大力推广。

  产地在佛山,整机保修2-3年,打算用3年以上,5年以内建议第一先考虑凯亚,没有品牌溢价,用料扎实,质量比较稳定。

  巨贸靠英维康代工起家,后来因为英维康离开中国,成立自己品牌。主打性价比,企业内部人员变动较大。

  产品氧浓度稳定性,流量耐受力需提高,可能受经营压力影响,这2年网上售价和配置不断降低。

  神鹿做制氧机算比较早的一批,不过技术迭代,市场推广一直没深耕,现在知名度,已非常低。

  说了那么多,是不是有点头晕,由于消费的人都有不同的需求,我分了四种,看你是哪种,请自己对号入座

  日常保健:根据光华博思特多个方面数据显示,中国76%的白领都是亚健康状态,可使用人群有办公室白领、程序猿,孕妇等,好公司,好老公,可以备一台保健型制氧机给员工和爱人。

  1-2L属于保健型,日常使用中,当你吸入1或2L制氧机产出的最大出氧浓度,达到93%时,肺泡中的氧浓度为24-26%,对成年人来说,改变不了病状,只能算是补充血氧。

  3-10L高原制氧机也属于保健+治疗型,鉴于需求不多,且对选购机器人所在的环境不同,机器功率等各种要求。

  治病医用:患有心脑血管病、冠心病、脑血栓、高血压、肺炎、支气管炎、哮喘或肺心病等病症人群,长期吸氧会起到非常好的治疗效果。

  5L以上属于治疗型,当你吸入5或8L制氧机产出的最大出氧浓度,达到93%时,肺泡中的氧浓度为33-41%,对病人来说,能给与充足的氧气可提高人体的综合免疫能力,清洁呼吸系统,改善内脏功能。

  部分商家会用制氧机的最大流量来冒充医用标准浓度氧流量,以此来混淆概念,大家必须要注意辨别。

  以3L制氧机为例,见下图,当你将流量调整为0.5L-3L时,氧浓度是93%,属于正常值。当将流量调到4和5L时候,氧浓度迅速降低至82%-78%,这种氧流量属于假流量。

  假如购买5L制氧机机器时,询问卖家,流量调到5L时,氧浓度能达到90%以上吗?

  1)看整机保修时间:保修时间越长越好,重点科普一定要是整机保修,不是某个配件保修。部分厂家和商家会玩文字游戏。

  2)看品牌:优先选择大品牌,强调下,不是品牌越大就一定质量越好,建议选择专一生产制氧机的品牌,术业有专攻一直是做好产品的根本。

  3)看配件:现在网络那么发达,可以查到每个产品的配件,比如压缩机,分子筛,如果网上查不到,可以问客服使用的什么品牌配件,然后在翻阅我写的文章,作对比,也可以私信我。

  4)看出口:有实力的制氧机厂家会出口日本,欧洲,北美等国际市场,能出口这些市场,说明厂家的技术符合国际标准。

  5)看进口品牌代工厂:国际大品牌会找国内制氧机厂家做代工,如果你觉得进口制氧机太贵,可以去进口制氧机的外包装上,看生产厂商是谁,买他们家的机器,质量也不错,国内厂家的微创新技术体现了中国人民的智慧。

  1) 自带氧浓度监控:目前市面上很多机器使用液晶显示屏,并自带氧监控装置检测,可实时查看机器的产氧浓度。

  此功能有钱就买,没有也没关系,正规生产厂家会按国家要求,氧浓度低于82%必须报警。

  假如你吸着氧气,但是身体还是不舒服,你通过血氧仪检验测试发现数值过低,可以马上采取积极治疗。

  根据我的经验,制氧机自带的氧浓度检测会普遍偏高,我一般用第三方检验测试仪器判断制氧机浓度。

  2) 雾化功能:不建议购买带雾化功能,有需要可单独买个雾化器,90%人用不到雾化功能。

  带雾化功能的制氧机,雾化效率、颗粒度没有单独雾化机的效率高,病人吸收没那么充分。

  医院之所以要一起用,是因为是工业集成方便护士和医生给病人治疗,如果单独用雾化机给病人雾化。

  那每个床边都要备一台雾化机,对医院的工作量,保管,成本都会增加,医院是从方便管理,省成本的角度,而患者应该以疾病治疗效果最好为角度。

  羊毛出在羊身上,你加了一个雾化功能,对厂家就增加了成本,费用还是你自己掏。

  雾化功能的制氧机,需要单独连接一个孔出来,如果接口有故障,会导致制氧机的浓度和压力不足。

  为什么进口制氧机没有雾化功能呢?他们的技术还没我们先进吗,不是,因为他们经过研究,觉得制氧机雾化功能没必要集成在制氧机上。

  3) 血氧溶度检测:适合病情非常严重的患者,且要经常监测,非重疾患者可不用此功能,单独购买血氧仪更方便携带、保管、检测。

  在经济条件容许的情况下尽可能地选择价格高的机型,原因是价格高的机器普遍寿命长,噪音更小,售后更少。

  我接触到很多由支气管炎发展成肺部重疾的病人,前期图便宜买2000元内的1-3L制氧机,多次反复住院。

  后来医生建议购买疾病呼吸机,这时候一定要使用5L制氧机,如果你刚开始买的是1-3L制氧机,病情加重后又要重新买一台5L机。

  氧浓度大于90%、流量稳定、运行时间越长越好、噪音越小越好、使用维护方便、

  1、氧浓度:氧浓度排在第一,是因为太重要,如果低于82%,起不到医用效果,反而耽误病情。

  我们刚买回来的机器,大部分机器氧浓度为93-95%,关键点在于厂家的分子筛填充技术和使用分子筛的质量。

  我们内在化一个场景,当你往瓶子里面装满沙子A和装一半沙子B,不停的摇晃瓶子,时间越久,B的损耗会比A大,因为瓶子B中沙子摩擦更大。

  2、流量稳定:流量的稳定取决于压缩机,无油压缩机是很难坏的配件,缺点一是用久了机器噪音会变大, 缺点二用久了机器力气会变小,这是所有机器的通病。

  知识延伸,品牌的压缩机好处是,在噪音微变的情况下,散热好,耐用性,寿命更长。

  回忆下你家的空调,电风扇,里面都有压缩机,用久了噪音是不是会变大,力气会变小?

  3、运行时间:重疾病人对氧气有依耐性,必须24小时吸氧,有的患者不放心,会买2台,为了就是以防万一。

  3.1)24小时连续开机:这个是国家医疗器械标准中的一条,每个厂家都必须达到。

  3.2)连续365天开机:现在国产和进口大品牌厂家技术已很成熟,主要是看机器耐受度和售后率。

  1)图片多个方面数据显示:机器总累计使用时间为22129小时,2)图片数据解释:如果按每天使用8小时计算,本机累计使用时间7.5年,如果按连续24小时不间断运行,相当于运行2.5年。

  4、噪音:有心病和神经疾病的病人,对噪音非常敏感;比如心脑血管疾病,神经衰弱。

  上面说的是各厂家宣传的实验室噪音值,按夜猫的经验实际噪音值会比厂家宣传噪音值大。

  30~40分贝是人较理想的安静环境。超过50分贝就会影响睡眠和休息,70分贝以上会干扰谈话,影响工作效率。

  5、使用维护方便:制氧机使用在大部分人眼里是格外的简单,但我见过2个30岁左右的年轻人,把出气口和进气口装反导致吸氧管喷水的。

  1)分子筛维护:我在前文中提到,分子筛是制氧机最较弱的配件,现在市面中高端机器大部分用的是法国锂分子筛,它的毛病是,用的越多,越耐用,因为不用反而容易受潮。

  2)二级过滤器维护:建议6个月或累计1500小时更换,如果这个不按时换,会影响机器的出氧量和氧浓度。

  下图是某制氧机分子筛,客户使用了1年半,我帮他换下来的二级过滤器,内部已发黑了。

  3)一级过滤器维护:每个月清洗1次,风干后接着使用,家里灰尘多的每周1次,一级过滤器维护的好,二级,三级过滤器寿命更长。

  6、保修服务:保修服务的文字游戏被厂家和经销商玩的淋漓尽致,后面会在防骗指南中科普,这里只讲保修时间,维修速度,免费换机。

  1)保修时间:市面上的厂家大部分是保修1-3年,有的经销商跟厂家关系好,厂家为维护经销商的关系,本来只能保修1.5年,但是经销商会帮你1.5年以上,不过要找对人。

  2)维修速度:夜猫在广东省中山市,属于三线城市,从跟我合作的厂家效率来看,凯亚厂家效率高点,还包来回运费。

  故障机到工厂后,一般1-2天内处理完,前提是跟你合作的厂家比较给力,像跟夜猫合作的厂家,都是经过多年磨合,维修一般优先处理。

  有些厂家的稍微麻烦些,特别是部分进口制氧机,万一国内缺配件,要等进口配件,平时整个维修时间约7-10天,缺配件就只能等,主要是海运和过关的时间慢。

  3)免费换机:有些线下,线上经销商为了让我们消费者放心购买,提出购机XX时间内有故障,免费换新机,这种噱头只是给客户心理安慰。

  因为他换回去的可能是人家使用的二手维修机,经销商和厂家只是换了故障配件,包装。

  现在购买制氧机的渠道有很多,医生、各大电子商务平台,连锁药店,医疗器械专营店。

  先亮结论:在同品牌,同型号,同价位情况下,第一先考虑专营店,但要避免黑心老板。

  1、医生渠道:白衣天使,一直是我们从小受教育给医生的印象,医生治病救人,给人产生天然的信任感,我现在去医院,对医生也有好感。

  很多患者在医院时,医生会多次推荐你购买一些东西,比如保健品,营养品,制氧机,呼吸机等。

  不要大惊小怪,医生也是人,需要高收入来维持他的高付出。医院给的工资少,国家对药品监管越来越严格,回扣越来越透明,医生在院内的考核也一直在增加,推销院外的产品也很正常。

  1)价格:与市场持平或偏高,看医生良心,没绝对标准。我见过医生只拿少许毛利,只是帮客户介绍渠道的。也有推荐不知名小品牌价格不透明,比大品牌还贵的。

  2)服务:医生自己不会压货,会有医疗器械公司的销售代表公关医生,当你要购买机器时,会有器械公司的人来跟你服务,大部分是批发商为主。

  跟医生合作,只是批发商的一小块收入,所以服务不会那么细致,缺点是售后不及时。

  3)质量:优先推荐大品牌,担心产品质量不好给自己找麻烦,有患者投诉到医院会影响自己在医院内的声誉。

  4)专业性:医生最专业的是看病,对器械有一定了解,但是没有专门卖医疗器械的经销商,零售商那么全面,会告诉患者购买机器,但是不会说具体要买几升,氧浓度多少的机器。

  2、电商渠道:我跟知名医疗器械厂家聊天,他们说自己的网络销售经营渠道占比逐年增加,说明,现在很多人买医疗器械也慢慢转向网上。

  1)价格:各大厂旗舰店家价格透明,遇到大型节假日可能会出现优惠,优惠幅度受电子商务平台影响较大,比如天猫会公布一个营销活动后,各商家会去报名,天猫为吸引消费者到天猫购物,会让厂家压缩自己的利润,让利给客户。

  2)服务:客服接待速度挺快,缺点是专业度不够,有些客服是培训3天后上岗。

  想想在晚上11点,机器突然有使用问题,大部分客服没有实战经验,很难解决突发事故。

  3)质量:现在很多制氧机厂家已将线上款和线下款区分生产,原因是线上价格拼杀的太厉害,厂家为了节省本金,采取的策略是,线上款主推低配版型号。

  4)专业性:线上代运营客服分为售前和售后客服,会统一培训,但实操较少,大部分复制的是一线销售和售后人员的销售和售后文档。

  3、连锁药店:这几年,药店也纷纷加入医疗器械销售,原因是药品的增长点已到瓶颈。

  1)价格:药店价格普遍比网上和医疗器械专营店贵,为什么呢?因为药店自己不压货,会让医疗器械批发商压货,这就导致供货价格偏高。

  2)服务:热情,服务人员年轻化,油腻大叔很喜欢。货物自提,售后自己找厂家,找卖药的处理器械的售后,结果能自行脑补。

  但大部分还是药店销售员,他们多数是食品药品专业毕业,对器械不熟悉,售后处理不太专业。

  其实药店销售人员不愿意卖器械,原因是提成低,售后多,卖药多省事,但是对医疗器械内部有考核,不得不卖。

  4、医疗器械专营店:大家对这种店很陌生,因为接触的很少,很多人买器械首先想到的是网络和药店,今天我跟大家好好科普下。

  家里有病人,可以去医院周边逛一圈,他们就活跃在医院周围,有很大的可能是在某个巷子里,大部分以夫妻店,个体户为主。

  店面有大有小,专卖病人需要的产品,比如呼吸机,制氧机,轮椅,拐杖,病床等等。

  1)价格:同品牌,同质量,同型号有的会比网上便宜,有的会更贵,看人报价,如果是老人不懂会报价偏高,如果是年轻人,比如看了夜猫文章的,想被骗都难。

  2)服务:支持快递,高价值产品支持送货上门,亲自教你使用,保养,适合独居老人。

  3)质量:产品参差不齐,很多小厂家会让他们代理,你选择大品牌即可,比如我上面提到的制氧机厂家。

  4)专业性:优秀的商家产品知识比药店销售和天猫客服熟悉,常年跟器械厂家接触,对各产品的配件名称,技术参数,使用年数的限制,处理故障的方法会更专业。

  选择好的医疗器械店看运气,好的商家价格会低于网上价格销售,因为价格透明,要销量。

  也有部分黑心商家,看你是小白,报价虚高,识别好的商家需要慢慢花时间和精力。

  因为我遇到太多到我店里买机器的人上当受骗,那些黑心的商家为了赚钱,昧着良心推销,我会把自己看到的案例,公布在文章底部。

  我所在的城市是广东中山市,那里上当最多的是会议营销,其次是去电商渠道购买。

  他们会平时会以送鸡蛋,佛珠串等小恩惠,让老人家各自拉人头,到指定地点听课,上课1个月后会推出免费旅游等各种手段。

  上图是老人在2018年购买的长虹制氧机,当时会议营销的人说是大品牌,军工品质,5L制氧机,购买时花了大约5000元,我已接到3个同样的案例。

  老人说机器买了后一直没用,某天老伴不舒服,用了制氧机没好转,经过我店面时顺便看了下,我让她把机器拿到我店里,帮她测试了机器的氧浓度显示为23%,还记得国家医用制氧机的标准吗,最低不少于82%。

  你家如果有老人在参加会议营销,一定要把关好老人和自己的钱袋子,能不参加就别去,对于不听劝的老人,控制好财权。

  案例二:小伙为省300元,花2000元网上购买3L制氧机,氧浓度才81.7%

  上图是一个小伙,大约25岁,当时来我店里看机器,我跟她详细讲解了机器的使用方法,用什么养的机器,后来价格没谈拢走了。过几天我询问是否还有购机意向,他说自己花2000元网上买了。

  我让他拍照给我看看,由于我没听过这个品牌,说可以帮他检测下机器。我把机器调到2L后,制氧机上氧浓度显示是91%,当我用第三方检验测试仪器检测时,氧浓度只有81.7%。

  案例五:网上购买购买虚假氧浓度制氧机,老人病情恶化住院。出院前在夜猫购买正品制氧机。

  上述上当案例只是夜猫接触的部分,还有很多,就不一一列出。为避免更多人上当,夜猫特意写了一篇文章,关于识别假外资的品牌制氧机的,可点击下面链接

  谢谢读者耐心读完,本文发出后,得到了很多读者的正面反馈。其中有些已购买制氧机的读者在本文下面留言自己的售后经历,为了让读者们更真实的了解各厂家们售后经历,我特意开了一个征稿频道,你们可以私信我,也可以在征稿文章下留言,我们共同来曝光。

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